УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении (п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Важно! Не подлежат возврату изделия, выполненные по индивидуальным меркам Клиента.

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине valiwear.ru, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:


Возврат интернет-заказа лично
  • У вас есть 7 дней (в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом») после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.
  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
  • Способы возврата денежных средств:
    - при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
    - при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
  • Адрес для возврата лично: г. Хабаровск, ул. Выборгская, 55А (3-й этаж здания ШанргиЛа)
Стоимость возврата таким способом — БЕСПЛАТНО.


Самостоятельная отправка
  • В течение 7 дней (в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом») после получения заказа свяжитесь с нами по почте orders@valiwear.ru или любым другим способом с уведомлением о возврате товара.
  • Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
  • Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 680031, г. Хабаровск, ул. Выборгская, 55А на имя Роман Евгения Ивановна, контактный телефон +7 962 220-94-20. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
  • Сообщите нам на почту orders@valiwear.ru трек-номер и название транспортной компании.
  • Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа.
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.